什麼是餐廳 POS 系統整合？
在過去幾年中，第三方 POS 系統整合在餐飲行業中變得越來越重要。當您將 POS 與其他軟件解決方案（例如送貨和在線訂購平台、會計程序或庫存管理系統）整合時，您可以允許它們相互交換數據。因此，您可以檢視整個企業的即時的數據，並更深入地了解您的銷售和消費者。
餐飲行業的POS系統整合涉及以下幾個議題：
跨多個數據點集成的詳細 POS 數據，包括銷售額、員工工作時間、加班時間、熱門菜單項、高峰和離峰時間等。
完全基於雲端運算的 POS 會計和運營平台提高了兼容性。
尋求資訊整合，是餐館投資新 POS 平台的主要原因。
第三方送貨服務提供商合作或提供全自動訂購系統，甚至提供即拿即走服務的自付費選項。
需求需要依據個案，評估餐廳品牌與運營階段有哪些需求，客戶、員工、投資者和管理人員的哪些需求尚未得到滿足。
數據集成自動化
數據集成自動化有助於為顧客創造無縫的體驗。通過優質食品和送貨選擇以及在出現問題時提供有價值的客戶服務來滿足客戶的需求和期望，是管理層提高客戶忠誠度的最佳方式之一。透過整合的數據自動化平台，所有這一切都變得更加容易。
在思考數據集成自動化時會考慮到以下：
多系統能力和整合能力
基於雲的訪問和數據管理
用於點餐/付款的在線 POS 和餐廳應用程序
忠誠度工具、跟踪器和報告功能
數字化的交付適應性和可擴展性
線上訂單的行動支付與追蹤
基於平板電腦、移動設備、遠程訂購支持
庫存管理服務和功能
啟用自助服務終端設置
聊天機器人和在線訂購支持工具
改善客戶體驗和提高品牌忠誠度的方法
POS 越強大，集成其他軟件的能力就越強，您的運營效率就越高。通過餐廳 POS 系統整合，您將看到顧客、前台、廚房和管理方面的改進。您將能夠查看硬數據並輕鬆運行報告，以了解餐廳的真實狀況。
那麼您的POS 系統整合方案需要包含哪些呢？